Politique de remboursement

Nous voulons que tu sois satisfait d'ASTRA Dashboard. C'est pour cela que l'application peut être testée gratuitement pendant 7 jours, sans moyen de paiement, avant tout achat.

Premier abonnement : 14 jours pour changer d'avis

Si l'application ne te convient pas, tu peux demander le remboursement intégral de ton premier paiement dans les 14 jours qui suivent ton achat, sans avoir à te justifier. Écris-nous à astracapital369@gmail.com en indiquant l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat. Le remboursement est effectué par Creem sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrables. La clé de licence correspondante est alors désactivée.

Renouvellements

Les renouvellements (mensuels ou annuels) ne sont pas remboursés, sauf erreur de facturation ou obligation légale. Tu peux résilier à tout moment pour éviter le prochain renouvellement : l'accès reste ouvert jusqu'à la fin de la période payée. Pour un abonnement annuel, une demande de remboursement faite dans les 14 jours suivant le renouvellement sera examinée au cas par cas.

Problème technique

Si un problème technique t'empêche d'utiliser l'application et que nous ne parvenons pas à le résoudre, nous te remboursons la période en cours. Contacte-nous à astracapital369@gmail.com ou sur le Discord de la communauté.

Droit de rétractation

Conformément au droit européen, tu disposes d'un délai de 14 jours pour te rétracter d'un achat à distance. La politique ci-dessus te permet d'exercer ce droit simplement, même après avoir commencé à utiliser l'application.